Software a medida · Agentes de IA · Colombia
Conectamos la atención al cliente con tus pedidos, inventario y equipo. Diseñamos el sistema alrededor de cómo trabaja tu empresa e integramos las herramientas que ya usas, con controles para que las personas supervisen cada proceso.
Jota te atiende al instante, 24/7. Es uno de nuestros agentes — la demostración en vivo — y tu caso lo revisa John Caicedo con el equipo de ingeniería, que te dice si vale la pena automatizarlo.
Primero conectamos lo que ya usasSi conviene cambiar algo, lo hablamos antes de construir
Normalmente nos llaman cuando escuchamos algo así
Si te identificaste con una, cuéntanos cómo la resuelven hoy. Revisar este problema → O mira los 22 problemas que ya resolvimos →
12 soluciones principales
Podemos tomar el pedido, confirmar el pago, actualizar inventario y enviar la venta a contabilidad. Empezamos por el paso que más tiempo le quita a tu equipo.
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¿No ves tu caso? También construimos cotizadores, tiendas, catálogos B2B, tableros, servidores y respaldos.
Ver todas las solucionesProyecto · Perlas Explosivas
Construimos un asistente que consulta el catálogo, recomienda, toma los datos y revisa la información del pedido — y opera todos los días en la empresa. Cuando algo no cuadra, entrega la conversación al equipo con el contexto completo.
Buenas noches, ¿tienen perlas de mango? ¿Me llegan mañana a Medellín?
Sí, todavía tenemos cajas de mango disponibles. Si confirmas hoy, programamos la entrega para mañana. ¿Te separo una?11:42 p. m.
Listo, ya te mando el comprobante.
Recibido. Tu pedido queda listo para despacho. El equipo te enviará la guía por este mismo chat.11:47 p. m.
Ejemplo del flujo diseñado; no corresponde a una conversación de un cliente.
Por dentro del desarrollo
Una transmisión de ropa y una cocina tienen procesos distintos. Así construimos herramientas para que cada equipo atienda, organice sus pedidos y coordine el siguiente paso.
Mia Imports · Moda y live shopping
Una pantalla reúne la prenda que se está mostrando, sus tallas, existencias y los comentarios del LIVE. El sistema permite registrar apartados y continuar la atención por WhatsApp con un agente de IA.
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Los Biches · Helados y Cholaos Leo
Catálogo, atención por WhatsApp y operación conectados. El equipo ve qué acaba de entrar, qué está preparando y qué está listo para entregar, con las opciones de cada producto y sus indicaciones.
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¿Tu negocio tiene un proceso que necesita su propio sistema?
Revisar un desarrollo para mi empresaTambién hemos construido
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Cómo trabajamos
Seguimos el recorrido del dato: dónde entra, quién lo toca, en qué plataforma termina y qué errores no se pueden permitir. Con eso definimos el alcance por etapas.
Definimos qué entra, qué decide el agente, dónde consulta y cuándo debe escalar el caso a una persona.
Usamos documentación y casos reales. Se corrigen respuestas, reglas y excepciones.
El agente entra en operación con registros, métricas y un control para pausarlo cuando quieras.
Quién responde por el proyecto
Me gradué como ingeniero de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional de Colombia. Trabajé en infraestructura y desarrollo en Bancolombia y luego pasé a construir empresas y marcas propias.
Fundé Perlas Explosivas, creé Liquipops y antes construí otra marca de consumo desde cero. Los sistemas que ves en esta página nacieron resolviendo ventas, inventario, producción y contabilidad dentro de esas operaciones. Hoy JHONK es el equipo de ingeniería que los opera todos los días y los lleva a otras empresas.
Preguntas frecuentes
Si tu caso no aparece aquí, escríbenos por WhatsApp.
En Colombia hay agencias de chatbots y consultoras generales; JHONK se especializa en integrar agentes de IA a los procesos de la empresa — ventas por WhatsApp, facturación en Siigo, inventario y producción — con sistemas propios operando en empresas reales como respaldo. Al evaluar proveedores, pide casos verificables y confirma que integren los sistemas que ya usas.
Es un sistema que entiende solicitudes, consulta información de la empresa y ejecuta tareas con reglas definidas. Puede atender clientes, registrar pedidos, actualizar inventario o enviar datos a contabilidad, siempre con supervisión y escalamiento humano.
Sí. Para escalar necesita permisos, integraciones, registros y monitoreo desde el comienzo. En JHONK empezamos con un flujo medible y lo ampliamos por etapas sin perder control de la operación.
No necesariamente. JHONK conecta agentes y automatizaciones con Siigo, Alegra, Cuenti, HighLevel, PacificSoft y sistemas propios. Primero revisamos qué debe conservarse y dónde conviene integrar.
Sí. Puede conectarse con Wompi, Mercado Pago o Stripe; procesar notas de voz, fotografías y documentos; y atender o realizar llamadas. Cada acción se configura con reglas, permisos y escalamiento humano.
La primera etapa suele entrar en operación en unas tres semanas. El plazo final se define tras revisar el canal, las integraciones y el nivel de riesgo, y el proyecto avanza por etapas de conexión, entrenamiento y salida supervisada.
Hablemos de un proceso concreto
Escríbenos y cuéntanos cómo lo hacen hoy. Te decimos si vale la pena automatizarlo y por dónde empezar.
Contar mi proceso por WhatsApp Respuesta directa · Medellín, Colombia